ご利用ガイド

お支払方法

クレジットカード、銀行振込、代金引換、コンビニ振込

【クレジットカード】

取り扱いカードは以下のとおりです。
VISA/MASTER/JCB/Diners/AMEX

  • ※お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • ※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
  • ※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
  • ※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。

【銀行振込】

振込先銀行口座 浜松磐田信用金庫 見付支店
静香園製茶株式会社 代表取締役 中安英樹 439776
読み方:(普通)シヅカエンセイチャ (カ ダイヒョウトリシマリヤク ナカヤスヒデキ

  • ※ご注文後、お支払いに関するご案内メールを当店よりお送りいたします。
  • ※お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ※14日以内もしくは発送希望日の3日前までにお支払いが確認できない場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。
  • ※当店からのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • ※誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
  • ※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。

【代金引換】

業者:ヤマト運輸

  • ※ご注文後に当店よりメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
  • ※代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】

商品価格合計 代引手数料
~9,999円 330円
10,000~29,999円 440円
30,000~99,999円 660円
100,000~999,999,999円 1,100円

代引手数料分消費税/この料金には消費税が含まれています。
代引業者指定/宅配便(ヤマト運輸)

【コンビニ振込】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップでご利用いただけます。

  • ※ご注文後に、コンビニ決済情報の画面にて「お客様番号」「確認番号」「支払期限」などをご案内いたします。
  • ※お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • ※支払期限もしくは発送3日前までにお支払いが確認できない場合、ご注文をキャンセルいたします。(お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。)
  • ※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
送料について

【(小型)宅配便:ヤマト運輸】

北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸
地域詳細 北海道 青森県
岩手県
秋田県
宮城県
山形県
福島県
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
東京都
神奈川県
山梨県
新潟県
長野県
富山県
石川県
福井県
0~5,399円 1,200円 700円 700円 500円 500円 500円
5,400~
10,799円
700円 200円 200円 0円 0円 0円
10,800~
999,999,999円
200円 0円 0円 0円 0円 0円
中部 関西 中国 四国 九州 沖縄
地域詳細 岐阜県
静岡県
愛知県
三重県
滋賀県
京都府
大阪府
兵庫県
奈良県
和歌山県
鳥取県
島根県
岡山県
広島県
山口県
徳島県
香川県
愛媛県
高知県
福岡県
佐賀県
長崎県
大分県
熊本県
宮崎県
鹿児島県
沖縄県
0~5,399円 500円 500円 700円 700円 800円 1,200円
5,400~
10,799円
0円 0円 200円 200円 300円 700円
10,800~
999,999,999円
0円 0円 0円 0円 0円 200円

【ネコポス便:ヤマト運輸】

無料

  • ※ネコポス便対象商品限定となります。
  • ※対応サイズがありますので、オーバーする場合は【宅配便】での配達となります。
  • ※ポストに投函しますので、ポストに入らない場合は配達できません。
  • ※配送時間指定はできません。配送日時指定をご希望の方は【宅配便】をお選び下さい。
  • ※代金引換に対応しておりません。代金引換ご希望の方は【宅配便】をお選び下さい。
  • ※依頼主と表札が違う場合、お届けできないので必ず表札の名前をご注文時に表記してください。
  • ※ネコポス便は一律送料無料ですが、お客様都合により返品になった場合や再配達になった場合は、送料をいただくことがあります。

[ネコポス便対応サイズ]

角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内
厚さ2.5cm以内、重さ1Kg以内

営業時間について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
尚、店舗へのお問い合わせ等につきましては下記時間帯にお願いいたします。

[お問い合わせ先 営業時間]
午前9:00~午後6:00
定休日:年中無休(1月1日~4日は除く)

海外販売について

※海外発送はできません。申し訳ございません。
※No international orders

注文内容の変更やキャンセルについて

注文内容の変更やキャンセルの場合は、以下の電話番号までご連絡をお願い致します。

返品・返金について

【返品について】

  • 1)お客様のもとで破損、汚れが生じた場合は返品に応じかねます。
  • 2)返品送料は品質不良による場合は弊社負担、お客様のご都合の場合はお客様負担となります。
  • 3)ご注文と異なる商品や不良品が万が一届いてしまった場合、商品到着後8日以内にご返品下さい。
  • 4)開封後のお客様のご都合の返品はご遠慮いただいております。ご了承下さい。
  • 5)返品商品到着確認後、10営業日以内にご指定口座にお振込致します。

〒438-0005 静岡県磐田市匂坂上1268-1(いわたしさぎさかかみ)
静香園製茶株式会社

【連絡先】

E-Mail:shop@shizukaen.co.jp
フリーダイヤル:0120-530-530
フリーFAX:0120-383-994
TEL:0538-38-3993
FAX:0538-38-3994

包装、手提げ袋について

【包装について】

ギフトセット以外でも包装ができます。その場合、別途お箱代をご注文の商品に応じて50円〜300円で頂戴いたします。ご必要であればお気軽にご注文時の備考欄にご記入、またはお問い合わせください。お箱にお入れする場合、大きさによっては送料が高くなることがございます。

【贈答用袋、手提げ袋について】

[贈答用封筒(無料)]

贈答用封筒は、お柄はオリジナルデザインと静岡県磐田市のマスコットキャラクター「しっぺい」とでお選びいただけますのでご希望があればご注文時備考欄にお柄をご記入ください。ご記入がない場合はオリジナルの袋を同封いたします。弊社でご注文の商品の大きさにより平袋かマチ付かを判断し、同封させていただきます。

静香園オリジナル(平袋)
静香園オリジナル(平袋)

静香園オリジナル(マチ付)
静香園オリジナル(マチ付)

磐田市マスコットキャラクター「しっぺい」
磐田市マスコットキャラクター「しっぺい」(平袋)

磐田市マスコットキャラクター「しっぺい」
磐田市マスコットキャラクター「しっぺい」(平袋)

磐田市マスコットキャラクター「しっぺい」
磐田市マスコットキャラクター「しっぺい」(マチ付)

[手提げ袋(無料)]

ご注文いただいた商品の数だけお付けいたします。個別にお渡ししたい場合にご利用ください。手提げ袋についてはご注文数に応じて大きさを弊社で判断させていただきご希望の枚数を同封いたします。

(大)W450×D120×H330mm
(大)W450×D120×H330mm

(中)W320×D115×H320mm
(中)W320×D115×H320mm

(ミニ)W260×D100×H290mm
(ミニ)W260×D100×H290mm

(ミニミニ)W180×D80×H240mm
(ミニミニ)W180×D80×H240mm

[ギフト包装イメージ]

無料贈答用袋封筒

無料手提げ袋

  • ※商品サイズにより箱のサイズは各種ご用意しております。ご要望がございましたらお問い合わせください。
  • ※ギフト包装・熨斗をご希望の場合は、「注文確認画面」の「備考欄」にご記入ください。

[ネコポス便]

ネコポス便
ネコポス便

茶封筒(大)
茶封筒(大)

茶封筒(小)
茶封筒(小)

  • ※ネコポス便の場合は、ギフト包装および封筒、手提げ袋の同梱はできません。